در زمان دورکاری چگونه کارمندان را مدیریت کنیم؟!

9 نکته برای مدیریت موفقیت آمیز کارمندان از راه دور

کار کردن به شکل دورکاری که از پیامدهای COVID-19 است، چالشی جدی را برای مدیران ایجاد کرده. معنی دورکاری این است که کارکنان بدون اینکه در سازمان حضور یابند پروژه های خود را با موفقیت به انجام برسانند. کارکردن از راه دور یا دورکاری و مدیریت تیم‌های دورکار چالش‌های بسیاری دارد. زمانی که بسیاری از شرکت ها برای اولین بار سیاست های دورکاری را اجرا می کنند، مورد بحث و چالش است. بر اساس تحقیقات اخیر، تقریباً سه چهارم (71 درصد) کارفرمایان، فعالیت به صورت دورکاری با نیروها را بسیار سخت و دشوار می دانند.

مدیران باید آگاه باشند که چگونه کار از راه دور ممکن است احساس انزوا و افسردگی در اعضای تیم ایجاد کند؛ این خرد مدیریتیست که مدیر را در چالش پیش رو کمک خواهد کرد. اگر عادت دارید هر روز همکاران یا مشتریان خود را ببینید، احساس انزوا می تواند به سرعت چشمگیر باشد. این محیط کار از راه دور همچنین می تواند بر تمرکز، احساس تیم و خلاقیت افراد و نیروها تأثیر بگذارد. این چیزی نیست که غالباً در مورد آن صحبت شود، اما اگر بخواهیم باید به تیم های خود کمک کنیم سالم، شاد و در نهایت مولد باشند، باید با دقت فراوان راه حلی بیابیم. همچنین تقویت زیرساخت ها برای دورکاری در اولویت کارها قرار دارد.

لازم به اشاره این نکته است که قطعا نکات و چالش های مدیریت کردن نیروها در دورکاری بیشتر از این موراد است و در هر کسب و کار و در هر حوزه کاری متفاوت است پس خوشحال میشویم اگر نظرات خود را برای ما کامنت کنید یا اینکه در روبرد تجربیات خودتان را به اشتراک بزارید.

1.انتظارات را تنظیم کنید

ارائه رهنمودها، تعیین مرزها و مرور اصول اولیه شرکت از مهمترین اقداماتی است که باید در هنگام انجام پروژه انجام دهید. در دسترس باشید و در مورد اولویت ها، نقاط عطف، اهداف عملکردی و موارد دیگر شفافیت ایجاد کنید. در دسترس بودن هر یک از اعضای تیم را مشخص کنید و اطمینان حاصل کنید که در صورت لزوم می توانید به آن ها برسید.

همانطور كه در محل كار، مديران بايد كارمندان را در زمينه تغيير سياست، موفقيت هاي شركت و... مطلع کنند باید نكات مهم حیاتی رو به کارمندان دورکار هم منتقل کنند.

2.منظم و انعطاف پذیر باشید.

وقتی نوبت به کار با تیم های از راه دور می رسد، نکته اصلی این است که به ساعات انعطاف پذیر برای کار کردن برسید، اگرچه یک برنامه مشخص ضروری است ولی باید منعطف باشد، شما باید در صورت لزوم به تنظیم استراتژی ها بپردازید. آیا کارمندان شما تصمیم می گیرند که صبح ها یا عصرها کار کنند تا از کیفیت بالایی برخوردار باشد.

پیشنهاد می شود مطلب چگونه حرفه ای شبکه سازی کنیم را در روبرد مطالعه کنید.

3.طول جلسات خود را تنظیم کنید.

کسی که در دفتر کار و محل شرکت کار می کند ممکن است از راه دور "کار نکند" و این شرایط را نپسندد پس باید این شرایط را مدیریت کنید به جای جلسات طولانی، جلسات مجازی کوتاه داشته باشید. با کارمندانی که به این شکل هستند و در کار کردن به صورت دورکاری مشکل دارند باید بیشتر ارتباط برقرار کنید و جلسات بیشتری برگزارکنید و این ارتباط بیشترِ صرفا کاری نباید طوری باشد که حس کارکردن در محل کار و ارتباط با افراد دیگر باید برای این افراد ایجاد شود تا راندمان کاریشان بیشتر شود.

4. پیشرفت کارمندان خود را پیگیری کنید.

از کارمندان خود بخواهید یک برنامه کاری به همراه وظایفی که انتظار می رود در یک زمان مشخص انجام دهند، به شما بدهند. این به تیم شما ساختار لازم برای انجام نقش خود را می دهد. به یاد داشته باشید، اینکه نمی بینید آن ها در اتاقک خود کار می کنند به این معنی نیست که کار انجام نمی شود. به کارمندان اعتماد کنید و خروجی از آن ها بخواهید. شما به دلیل اینکه از نزدیک فعالیت نیروها را نمی توانید دنبال کنید پس باید بر روی آنالیز و بررسی خروجی کارها طبق برنامه مدون تمرکز کنید.

5. بر ارتباطات تأکید کنید

ارتباط مدیران با كارمندان از راه دور بسیار مهم است، زیرا این کارمندان را از مهلت مقرر، منابع موجود، چالش های مربوط به كار و انتظارات مدیران، از جمله برنامه های کاری مطلع می سازد.

همچنین، در نظر بگیرید که کدام ابزار ارتباطی مانند: ایمیل، متن، تماس تلفنی، چت ویدیویی، ترلو و ... متناسب با فرهنگ تیم  است و به تعادل بین کارمندان برسید. نوع ارتباط ممکن است در بین کارمندان متفاوت باشد. اما شاید در دورکاری تماس تصویری بهترین نوع ارتباط باشد تا حس کارکردن در کنار هم را بیشتر ایجاد کند.

بهترین روش این است كه از كارمندان بپرسید كه چگونه می خواهند در حین كار از راه دور مدیریت شوند. از این طریق، مدیران می توانند نبض آنچه را كه هر كارمند برای كار در خانه نیاز دارد، حفظ كنند. اگر چه مهم است که مدیران معیارهایی را که برای سازمان آن ها مهم است پیگیری کنند، اما نظارت بیش از حد می تواند نشانه های عدم اعتماد به کارمندان را نشان دهد. اگر کارمندان شما در حال برقراری ارتباط واضح و روشن و در برآورده ساختن اهداف و مهلت تعیین شده هستند، به چه چیزی نباید اعتماد کرد؟

6.به خاطر داشته باشید که گوش کنید.

موفق ترین مدیران شنونده های خوبی هستند، با اعتماد و احترام ارتباط برقرار می كنند. سعی کنید به مشکلات و معضلات کارکنان در شرایط دورکاری گوش کنید به طور مثال شاید فردی دارای شخصیت برونگرا باشد و در این شرایط خانه ماندن دچار مشکل شده باشد پس به شرایط و حرف های نیروهای خود گوش کنید تا بهتر برنامه ریزی و مدیریت کنید.

7.ارتباطات را ایجاد کنید و در دسترس تیم خود باشید.

بسیاری از کارمندان در این واقعیت کاری جدید احساس انزوا و افسردگی می کنند. به همین دلیل ایجاد ارتباط با کارمندان مهم است. مدیران خوب خود را در دسترس اعضای تیم قرار می دهند. اینگونه کارمندان از راه دور همیشه می توانند روی مدیر خود حساب کنند تا به نگرانی ها و مشکلات فوری پاسخ دهند.

8. راهی برای همکاری همکاران فراهم کنید.

ارائه فایل و سندی مشترک که فعالیت های کاری را پیگیری می کند یکی از راه های اطلاع مدیران از عملکرد تیم هایشان است. همچنین، به عنوان یک تیم، در مورد رفتار قابل قبول برای همکاری مجازی توافق کنید، از جمله اینکه چگونه سریع به پیام های همکاران پاسخ دهید.

9.موفقیت را جشن بگیرید.

مدیران همچنین باید به دنبال فرصت هایی برای جشن گرفتن همان نقاط عطف کاری باشند که در دفتر جشن گرفته می شود. این احساس بسیار شخصی تر از نامه الکترونیکی است و این نشان می دهد که اگر خلاقیت به خرج دهید، ارتباط از بین نمی رود.

در این مطلب سعی کردیم شما را با چالش‌ها و نکات مهم و ضروری مدیریت کارکنان دورکار آشنا کنیم. در نظر داشته باشید، دورکاری مزایای بسیاری نیز دارد. از جمله این مزایا صرفه جویی در هزینه ها، افزایش بهره وری کارکنان و انعطاف در ساعات کاری است. البته نمی‌توان گفت که دانستن و رعایت این نکات کافی است و نکته دیگری در این زمینه وجود ندارد. پس اگر شما نیز مدیریت کارکنان دورکار را بر عهده دارید یا کارمندی دورکار هستید و فکر می‌کنید که همه نکات مهم و ضروری را بیان نکرده‌ایم، می‌توانید برامون کامنت کنید یا در روبرد برامون پست بزارید تا همه استفاده کنند.

 پیشنهاد می شود مطلب دور کاری چیست را مطالعه کنید