🔳تئوری صف چه می‌گوید؟
🔴تئوری صف درواقع مطالعه‌ی ریاضیاتی صف انتظار است. مطالعات عملیاتی در زمینه‌ی تئوری صف به کسب‌و‌کارها کمک می‌کند تا تصمیم بگیرند که کدام منابع برای تأمین خدمات لازم هستند.
🔶تئوری صف در ابتدائی‌ترین حالت، بر مراجعه‌کنندگان فروشگاه‌ها (مغازه‌ی کامپیوتر، داروخانه، بانک) و خدمات موردنیازِ این فروشگاه‌ها (تکنسین‌ها، داروسازان، متصدیان بانک) تمرکز می‌کند.
💢تئوری صف از چه بخش‌هایی تشکیل شده است؟
🔷در تئوری صف، مدیریت صف از سه بخش عمده تشکیل شده است:
✅چگونگی مراجعه‌ی مشتریان؛
✅چگونگی خدمات‌رسانی به مشتریان؛
✅شرایط خروج مشتری از سیستم.
#تئوری_صف
نظر