روی ویترین یک کتابفروشی در شهر رم نوشته شده بود:

همیشه دلخوری ها را...
نگرانی ها را....
به موقع بگویید....

حرف های خود را به یکدیگر با "کلام" مطرح کنید؛ نه با "رفتار"؛

یعنی بگوئید:
- من از بابت فلان کار ناراحتم
- من دوست ندارم....
من انتظار دارم....
من خوشحالم که....

بدانید از کلام همان برداشت می شود که شما می گویید؛
ولی، از رفتارتان هزاران برداشت...

---