🔳مديريت كيفيت 1️⃣کیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی‌ها 2️⃣کیفیت یعنی رضایت مشتری 3️⃣کیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری 4️⃣کیفیت یعنی مناسب بودن برای منظور 5️⃣کیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد. #کیفیت #مدیریت_کیفیت
کیفیت در سیستم فقط درصورتی به دست می آید که افراد در آن سیستم احساس امنیت کنند و از کاری که انجام می دهند لذت ببرند. ادوارد دمینگ #کیفیت #انگیزش
