کارآموز مرکز تماس
• اصول اولیه تحقیقات بازار
• اصول نمونه گیری
• مهارتهای مورد نیاز کارشناس Call Center
• تکنیک های آغاز مکالمه و نکات مهم پیش از شروع گفتگو
• شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی
• مدیریت زمان مکالمه و اقناع مخاطب
• ادبیات مذاکره در مذاکرات تلفنی
• مدیریت بحران در مذاکرات تلفنی
• تکنیک های خاتمه مکالمه و نکات مهم پس از پایان گفتگو
نوع همکاری :
یک ماه کارآموزی
جنسیت :
فرقی نمیکند